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Legislación Aplicable y Jurisdicción La relación entre Ibiza Transit Express SL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Ibiza.
Términos y Condiciones
Aplicación Estas condiciones se aplican tanto si el contrato se ha realizado verbalmente como por escrito.
Utilización del Vehículo Salvo acuerdo previo, el vehículo no está disponible para uso del arrendatario fuera de los trayectos y horarios establecidos.
Número de Asientos No se pueden llevar más pasajeros que el número máximo indicado para cada vehículo.
Confirmación Su reserva no se completa hasta que reciba la confirmación escrita por parte de la empresa.
Cancelación por el Arrendatario
- Más de 7 días antes del servicio — sin coste
- Entre 7 y 4 días antes — 20%
- Entre 4 días y 24 horas antes — 50%
- Menos de 24 horas antes — 100%
Cancelación por la Empresa En caso de emergencia, fuerza mayor o variación unilateral de las condiciones por parte del arrendatario, la empresa podrá cancelar el contrato devolviendo todas las cantidades pagadas.
Tiempos de Espera Los conductores esperarán un máximo de cinco minutos intentando contactar con el arrendatario. Transcurrido este tiempo, el conductor seguirá hasta la siguiente cita y se cargará la reserva.
Vuelos Al realizar una reserva con llegada o salida desde el aeropuerto, por favor incluya el número de vuelo para gestionar posibles retrasos o cambios.
Conducta de los Pasajeros El conductor es responsable de la seguridad del vehículo. No se tolerará ningún comportamiento abusivo hacia el personal en ningún momento. El arrendatario será responsable de cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el alquiler.
Fumar y Alcohol Política de NO FUMAR en todos los vehículos sin excepción. El consumo de bebidas alcohólicas requiere autorización previa de la empresa.
Animales No se transportarán animales en ningún vehículo, excepto perros guía.
Precios Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda confirmar el coste en el momento de realizar la reserva.
Compartir Ubicación Algunas villas y lugares en Ibiza pueden ser difíciles de localizar. Recomendamos compartir la ubicación con el conductor a través de WhatsApp o utilizar la aplicación Waze.
Aplicación Estas condiciones se aplican tanto si un contrato se ha hecho verbalmente como por escrito.
Utilización del vehículo Salvo que se acuerde previamente por la empresa, el vehículo no está disponible para el uso del arrendatario que no sea para trayectos y horarios establecidos. Horas y períodos de descanso del conductor El horario acordado con la Compañía para el funcionamiento de cualquier empleado(s) deben observarse (salvo en el caso de emergencia grave o distracción) de manera que las normas vigentes relativas a las horas y los períodos de descanso del conductor deben cumplirse. La empresa se reserva el derecho de restringir o alterar cualquier alquiler, que no cumpla con los reglamentos pertinentes. Número de asientos No se pueden llevar más pasajeros que el número máximo indicado. Confirmación Normalmente, la confirmación escrita por la empresa es la única base para la aceptación del alquiler o la alteración posterior de sus términos. Su reserva no se completa hasta que reciba su copia de la confirmación de la reserva por escrito. Cancelación por arrendatario 7 días antes del servicio sin costo, entre 7-4 días antes de servicio el 20% , entre 4 días y 24 horas antes del servicio el 50% , menos de 24 horas antes del servicio 100 %. Cancelación por la Empresa En caso de cualquier emergencia, fuerza mayor o cualquier acción por el arrendatario para variar las condiciones pactadas unilateralmente, la empresa podrá, mediante la devolución de todas las cantidades pagadas y sin más u otra responsabilidad, cancelar el contrato. Variación de la ruta y el tiempo En caso de que un vehículo sea detenido por el arrendatario o tomado en un viaje más largo que el viaje contratado, la empresa se reserva el derecho de hacer un cargo adicional a los costos incurridos. Durante la contratación, el conductor debe ser el juez de cualquier solicitud de un cambio de ruta o de tiempo. En cualquier caso, cuando el vehículo(s) sale a la hora acordada la empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio sufrido por un pasajero que no se una al vehículo a la hora señalada. Tiempos de espera Los conductores en ningún caso esperarán a los arrendatarios o a los miembros del viaje que no logren llegar a la hora acordada. Los conductores esperarán un máximo de cinco minutos mientras intentan ponerse en contacto con el arrendatario y si el arrendatario o los miembros del viaje no aparecen durante este periodo, el conductor seguirá hasta la siguiente cita y se cargará la reserva. Vuelos Al hacer una reserva con la llegada o salida desde el aeropuerto, por favor introduzca el número de vuelo en la reserva para que podamos resolver los retrasos y los cambios en los vuelos. Cambio de vehículo La empresa se reserva el derecho de proporcionar un vehículo más grande que el especificado sin coste adicional a menos que se utilicen los asientos adicionales. La empresa se reserva el derecho de sustituir otros vehículos de calidad similar incluyendo los de otros operadores, para la totalidad o parte de la contratación Averías y retrasos La empresa aconseja del tiempo del viaje de buena fe pero no garantiza la terminación del viaje a una hora determinada y no será responsable de cualquier pérdida o inconveniencia por avería o retraso. Propiedades de los pasajeros Salvo que se acuerde previamente con la empresa, el conductor tiene la discreción de transportar y almacenar las propiedades de los pasajeros. La empresa no se hace responsable de cualquier daño o pérdida de las propiedades que pertenezcan a los pasajeros y que se olviden en el vehículo. Todos los objetos perdidos recuperados de los vehículos se llevarán al depósito donde se encuentra el vehículo. Hay que recordar al arrendatario que los robos de los minibuses desatendidos van en aumento y no deberían dejarse artículos en los asientos del vehículo cuando esté desatendido. Conducta de los pasajeros El conductor es responsable de la seguridad del vehículo. Cualquier pasajero cuya conducta constituya una infracción de las normas estará exento de la autoridad del conductor. El arrendatario será responsable de la conducta del pasajero y de cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el alquiler. La empresa no se hace responsable de cualquier daño o pérdida a cualquier pasajero durante la entrada y salida del minibús en movimiento. Refrescos / Alcohol Bajo ninguna circunstancia se pueden consumir bebidas alcohólicas en el vehículo sin el permiso de la empresa. También es ilegal llevar o consumir bebidas alcohólicas en un minibús que va o viene de eventos deportivos y no se puede dar permiso en ningún caso. Aparte de en un vehículo equipado expresamente para tal propósito, comida y bebida, excepto pequeños artículos de confitería (como dulces y chocolate), no se podrán consumir en el vehículo sin el consentimiento previo de la empresa o del conductor. Fumar Tenemos una política de NO FUMAR en todos nuestros vehículos sin excepción. Regulaciones de los periodos de trabajo/descanso del conductor El arrendatario se compromete a cumplir con todos los requisitos y normas que puedan afectar de alguna manera al viaje y especialmente las normas relativas a las horas de conducción. Los conductores están familiarizados con estas normas y al mismo tiempo que se ajustan a las solicitudes razonables de los pasajeros (en cuanto a la razonabilidad, el conductor será el único juez) cumplirán siempre que las circunstancias lo permitan con los tiempos acordados de antemano (o los especificados por el conductor) para llegar a los lugares de parada y para garantizar el cumplimiento de las normativas no esperarán a ningún miembro que no haya llegado a tiempo. La empresa no se hace responsable de la pérdida, inconveniencia o daño causado por el fallo de transmitir cualquier miembro del viaje. Garantía A todos los arrendatarios y los pasajeros individuales se les recomienda obtener un seguro por esos artículos, donde salvo por una negligencia, la empresa no se hace responsable (como retrasos o equipaje). Los Minibuses Por favor tenga en cuenta que nuestros minibuses miden 7 metros de largo y 2,5 metros de ancho. Esto significa que algunos lugares no son accesibles para nuestros vehículos. En este caso aconsejamos asegurar un servicio de recogida y parada que pueda ser accesible. Compartir ubicación Algunas villas y lugares en Ibiza pueden ser difíciles de encontrar debido a la falta de señalización adecuada. En este caso recomendamos al arrendatario añadir el máximo número de detalles a la reserva para compartir la ubicación con el conductor asignado a la reserva a través de whatsapp o recomendamos descargar la aplicación waze Conducta de los pasajeros No toleraremos ningún comportamiento abusivo hacia nuestro personal en ningún momento, cualquier incidente de este tipo puede acabar con la cancelación inmediata del servicio solicitado y puede perder el depósito que ha pagado. El conductor es responsable de la seguridad del vehículo. Cualquier pasajero cuya conducta constituya una infracción de las romas estará exento de la autoridad del conductor. El arrendatario será responsable de la conducta del pasajero y de cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el alquiler. Precios Nos reservamos en derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso; se le aconseja confirmar el coste en el momento de realizar su reserva. Animales No se transportarán animales en ningún vehículo, excepto perros guía. Recargos Nos reservamos el derecho a cobrar un sobrecargo por cualquier suciedad o daño en nuestro vehículo causado por el arrendatario.[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]